最後更新日期：2026/01/10

一、關於訂單

訂單處理需要多久？

項目時間訂單處理1-3個工作天商品配送5-7天

如何修改或取消訂單？

若需修改或取消訂單，請於下單後1小時內聯繫客服 service@mail.ddeefc.com 或致電 19292781854。

二、支付方式

我們支援以下支付方式：

三、配送與運費

是否發貨到台灣？

是的，我們提供台灣地區配送服務。

配送時間需要多久？

訂單處理完成後，商品將在 5-7天 內送達。

運費如何計算？

運費依商品重量與配送地點計算，結賬時系統將自動顯示。

四、退款與退貨

退貨期限是多久？

我們提供 7天內無條件退款 服務（需商品未拆封、不影響二次銷售）。

退款需要多久？

退款方式處理時間退回信用卡/銀行卡1-15個工作天（依發卡銀行政策而定）

如何申請退貨？

請電郵至 service@mail.ddeefc.com 提供訂單編號與退貨原因，我們將協助您處理。

五、商品問題

主要經營哪些商品？

昆明翔吉同商貿有限公司 主要經營百貨商品。

商品有質量問題時怎麼辦？

若收到瑕疵品，請於7天內聯繫我們，我們將免費寄送替換商品或安排退款。

六、配送異常處理

包裹顯示已簽收但我沒收到，怎麼辦？

請先確認是否由家人、管理員代收。若仍無法找到，請依據訂單運輸資訊聯繫對應快遞公司。

被他人簽收了，怎麼辦？

如出現此種情況，請依照訂單運輸資訊中的「運輸公司」聯絡對應的快遞公司。例如：黑貓宅急便請聯絡黑貓當地服務熱線：412-8888（手機請加02）。

七、其他問題

如何聯繫客服？

• 電郵：service@mail.ddeefc.com
• 電話：19292781854
• 服務時間：週一至週五 9:00-18:00（法定节假日除外）
• 公司資訊公司名稱：昆明翔吉同商貿有限公司
• 公司地址：中國（雲南）自由貿易試驗區昆明片區經開區阿拉街道辦事處順通社區昆明出口加工區國際珠寶城（順通大道31號）戊類工業廠房6棟5層F507-1425號

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如有其他疑問，請隨時通過 service@mail.ddeefc.com 或 19292781854 與我們聯繫。